Reconocemos la fortaleza de los medios digitales en personalizar los mensajes y la relación con el cliente. Así también sus debilidades, como la confianza en el mensaje, la cual es una fortaleza de los medios masivos, donde un mensaje compartido a toda la audiencia lo hace más creíble.

Asimismo, enfrenta grandes desafíos:
En su promesa de entregar múltiples mediciones y datos, provoca la tensión entre personalización de la experiencia del cliente, y su privacidad de datos.

La transparencia en el supply chain (ej. Programatic), qué se mide, cómo se mide, como se reporta, para qué se mide, qué decisiones permite tomar, cuán costoso es este proceso.

Múltiples sistemas bajo distintos standares que no conversan entre sí, los “wall gardens” (Google, Facebook, etc) que no cruzan ni entregan los datos abiertamente, nuevas leyes y controles de privacidad (GDPR), la pronta desaparición de las cookies, etc.

Además la velocidad de cambio en las distintas plataformas, tecnologías disruptivas como la A.I. , blockchain, 5G, RTB, AR y VR, nos hacen tener un aproach agnóstico frente a todas las plataformas y soluciones de marketing.